1. Điều Kiện Sử Dụng Chung
Khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng PS 99 – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Jackpot và Thể thao điện tử – bạn mặc nhiên đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của PS 99 ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt máy tính, trình duyệt di động hoặc ứng dụng nếu có). Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên PS 99.
PS 99 giữ quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
2. Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của PS 99, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo hoặc không nhất quán với giấy tờ tùy thân sẽ dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn.
3. Nạp Tiền và Rút Tiền
PS 99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mỗi phương thức có mức tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng tại thời điểm giao dịch.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại PS 99 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Không áp dụng quy đổi ngoại tệ. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 2 phút; rút tiền hợp lệ được xử lý trong 15–30 phút tùy phương thức.
PS 99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và an toàn
Quy định rút tiền cần biết
- Lệnh rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử mang đúng tên người đăng ký.
- Số dư khuyến mãi (bonus) cần hoàn thành vòng cược trước khi được rút. Điều kiện cụ thể có trên trang khuyến mãi tương ứng.
- PS 99 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi duyệt lệnh rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng giá trị nhất định.
- Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền, PS 99 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra trong tối đa 5 ngày làm việc.
- Không áp dụng phí xử lý rút tiền với các giao dịch thông thường. Một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ, không do PS 99 kiểm soát.
4. Quy Định Cá Cược
Tất cả cược đã được xác nhận trên hệ thống PS 99 đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy sau khi ván cược bắt đầu. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền cược trước khi xác nhận.
PS 99 áp dụng chính sách "tỷ lệ tại thời điểm đặt cược" – tức là dù tỷ lệ kèo thay đổi sau khi bạn đã xác nhận, kết quả tính thưởng vẫn theo tỷ lệ gốc lúc đặt. Đối với cược sống (kèo live), tỷ lệ có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu và sẽ được khóa tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công.
Các hành vi bị nghiêm cấm trong cá cược
- Sử dụng phần mềm bot, script hoặc công cụ tự động để đặt cược thay thế thao tác của người.
- Khai thác lỗ hổng tỷ lệ kèo (arbitrage) một cách có hệ thống và cố ý nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
- Thông đồng giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Cá cược vào các sự kiện mà người chơi có thông tin nội bộ trước khi công bố chính thức.
5. Khuyến Mãi và Bonus
Các chương trình khuyến mãi của PS 99 – bao gồm bonus chào mừng, cashback hàng tuần, Voucher sự kiện và chương trình High Roller – đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.
PS 99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đặc biệt theo lịch sự kiện và lễ hội tại Việt Nam
Nguyên tắc chung của tất cả khuyến mãi tại PS 99
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng.
- Bonus không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
- PS 99 có quyền thu hồi bonus và kết quả từ bonus nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện sử dụng.
- Bonus không có giá trị quy đổi tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
- Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất cứ lúc nào. PS 99 sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ với các chương trình đang chạy.
6. Trách Nhiệm Người Dùng
Bằng cách sử dụng dịch vụ PS 99, bạn xác nhận rằng việc cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực bạn đang sinh sống và bạn không vi phạm bất kỳ luật nào của địa phương. PS 99 không chịu trách nhiệm về các hậu quả pháp lý phát sinh do người dùng tự truy cập từ khu vực bị hạn chế.
Người dùng có trách nhiệm tự quản lý hành vi cá cược của mình. PS 99 cung cấp các công cụ hỗ trợ như giới hạn nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi sử dụng các công cụ này nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
7. Chấm Dứt Tài Khoản
PS 99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, PS 99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bonus và khoản tiền thắng liên quan đến hành vi gian lận. Số dư tiền thật chưa liên quan đến vi phạm có thể được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, tùy theo đánh giá của đội ngũ tuân thủ PS 99.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán chính chủ trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
Dịch vụ PS 99 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù nền tảng nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, PS 99 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, PS 99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc mất mát lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của PS 99 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
9. Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ PS 99, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email support@ps99.casino. Đội ngũ sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở cấp hỗ trợ thông thường, bạn có quyền yêu cầu chuyển lên cấp quản lý. PS 99 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại được thang cấp trong vòng 5 ngày làm việc.
Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ kèo, PS 99 sẽ tra cứu log hệ thống để xác minh. Kết quả từ hệ thống máy chủ của PS 99 được coi là bằng chứng chính thức và có giá trị ràng buộc trong mọi trường hợp tranh chấp.
10. Thay Đổi Điều Khoản
PS 99 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
Phiên bản hiện hành của điều khoản luôn có thể truy cập tại trang /terms-conditions. Ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
